近年来,市场环境的不确定性也让我们目睹了不少因流量起家但却因品牌自身沉淀不足被流量反噬的品牌。向外求一时的流量红利只能带来短时间内的曝光,向内求长期的发展才是品牌长青的根本。以民族口腔护理企业舒客的品牌发展为例,坚持长期主义,顺应消费结构及健康消费需求升级,不断创新,与时俱进,让舒客在多变的市场大环境下,仍然获得消费者的青睐。今年,舒客品牌凭借人气单品专研酵素美白牙膏成功出圈,成为“年度内生力品牌”,在此前舒客还斩获2022屈臣氏HWB年度双料大奖等多项殊荣。
对个人而言,长期主义是个人谋求长远发展的有效途径,它是一个人的战役;但于对企业品牌来说,长期主义是一种企业品牌与用户共生的关系,用户永远都会存在在品牌成长的每一步规划里。这种与品牌用户共生共息的理念在薇美姿舒客创立之初就体现了出来。
早在创立之初,舒客就一改以往口腔行业「只卖牙膏」的思维定式,定位「一站式口腔护理」,向消费者提供了「口腔预防-专业护理-定期检查」的一站式口腔护理解决方案。舒客也因此很快地打破了国内的口腔护理市场长期被高露洁、佳洁士、飞利浦、欧乐B等国际巨头占领的局面。
随着国民健康需求的升级,新生代消费者“美齿经济”的崛起,口腔护理也由简单的口腔清洁转向了寻求差异化、全方位、深层次的口腔清洁护理。舒客作为一个面向年轻消费者的品牌,日常与年轻人保持着密切的联系,时刻关注着他们的需求,以便在关键时刻为其提供情绪价值,让他们感受到品牌的关怀。因此,在疫情常态化的今天,舒客想通过产品向大家传递一些积极的力量。舒客认为“快乐”的概念应被重新提及与推崇,在快乐的基础上寻找良好生活的方法。基于此,舒客与一个把微笑作为力量的国际IP SMILEY(Smiley World)进行了联名,推出了Smiley World系列,舒客希望用户在看到Smiley World产品的时候能够给自己一个微笑、给大脑传达快乐的信号,带着愉悦的心情出发,让良性生活的齿轮转动起来。
通过SmileyWorld强记忆属性的笑脸,与消费者建立起强链接,通过“尴尬时刻,有笑救场”创意TVC还原了生活中因口腔问题而导致的尴尬瞬间,精准指出消费者痛点需求,让消费者意识到口腔护理的重要性,同时也与品牌产生强共鸣。在新一代消费者的支持下,薇美姿舒客也一跃成为中国口腔护理行业最具影响力的品牌之一。
薇美姿舒客的品牌长期主义也体现在品牌的社会使命与人文关怀上。薇美姿在创立之初就以改善消费者的口腔健康为使命,并坚持不懈地向大众传播专业及科学的口腔护理知识,来帮助国民建立正确的口腔卫生习惯。力求让不同年龄阶段、不同口腔健康状况的人群都能够用上更适合自身口腔状况的产品,中国少年儿童也不例外。
因此,,长期以来,薇美姿一直积极从事社会福利工作,并致力于成为一家对社会负责的企业。薇美姿与中国儿童少年基金会共同成立“舒客儿童口腔健康”专项基金,发起了“关爱小乳牙”项目,去到乡村城市等为孩子们提供一对一的口腔检查、口腔健康知识的普及。2021年「高原地区儿童口腔健康护航计划」活动携手丁真、青苗儿童口腔等社会力量,到西藏、四川及贵州等高原地区开展校园口腔健康教育及进行口腔健康检查。
无论是成人护理品牌舒客坚持与消费者沟通,紧跟消费需求变化,坚持创新,提供消费者喜爱的口腔护理产品,还是儿童系列舒客宝贝多年来坚持公益行动,都是薇美姿的长期主义的表现。可以说薇美姿坚持长期主义发展之路也时刻在反哺着企业品牌力,形成可持续的良性循环,为品牌提供更强劲的品牌内生力。
