2024年9月13日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2024中国房地产品牌价值研究成果发布会”在雄安新区召开。泛海物业管理武汉有限公司被评为“2024华中区域物业服务优秀品牌企业”。
公司成立于2010年5月,历经十余年发展,公司坚持“让生活更舒适,让资产更增值,让城市更美好”的神圣使命,深耕荆楚,不断拓展,坚持以客户需求为导向,精准聚焦客户触点和体验,为客户提供专业化、高品质服务,已成为全国知名,拥有丰富高端项目管理经验的城市CBD综合服务商。
公司服务的武汉CBD区域是武汉市重点打造的总部楼宇经济集聚区、也是全市现代服务业的新增长极、对外开放的新窗口、高品质生活的新示范。作为其中区域综合服务商,公司多年来持续为高端住宅、写字楼、商业综合体、产业园、城市公园、市政道路及园林绿化等提供全业态优质物业服务,多元布局成效显现。
城市化的快速发展,对社会治理精细化提出了更高要求。公司始终将社会责任与品牌建设统一于发展之中,积极履行社会责任、塑造良好品牌声誉、持续提升品牌价值,在解决广大业主客户需求的同时,也承载稳定基层社会治理的责任。
品质为基标准为源 助力服务提质进阶
1.高层、多层、别墅——“尊”享服务
以精准洞悉高端住宅客户生活需求,推出以物业管家为核心的全新服务模式,是从传统物业管理向现代生活服务的开级,为客户提供私密性、定制化、多元化的生活服务产品,最终满足业主居家生活、旅游出行、健康养老、医疗教育等需求。
2.写字楼及商业项目——“悦”享服务
针对办公物业、商业物业的特点,在酒店式标准化服务的基础上,推出以行政管家为核心的全新服务模式,以绿色低碳环保理念、高品质基础服务标准和数字科技运营管理体系为基础,提供安全、高效、便捷、智慧的个性化服务,打造楼宇经济生态圈,创造良好的办公和商业氛围,提升楼宇价值,助力企业发展。
3.政府、学校、医院、市政项目——“优”享服务
针对公建物业,主要包括城市公园、交通枢纽、市政设施、医院,学校等,结合其客流量大、安全标准高、开放性强的特点,用专业的服务技术和安全管控经验,提供规范化、系统化、标准化的服务,致力于成为新型城市综合服务商。
4.工业园、产业园项目——“智”享 服务
经过深度剖析产业园区运行特点后,针对产业园区的大体量、多业态、高科技等特点,精心打造的高效化、模块化、智慧化的服务模式,聚焦城市、产业、企业和人才相互融合,向客户提供主动化、人性化、科学化服务,助力企业快速发展,推动区域经济发展。
智慧科技+全场景体验,让服务便捷高效
物业服务不仅仅是对项目硬件的管理,更要为业主提供良好的体验与感受。通过“智慧科技+全场景体验”的构建,拓宽服务的宽度、精度、深度和广度,同时以品质、创新、温度为切入点,进行服务设计和优化,提升客户体验。公司始终坚守服务初心,坚持品质发展,坚持长期主义,通过新型服务模式的迭代,生活服务、城市服务等延伸扩展,全方位提升企业自身运营能力及综合实力。
公司从2016年开始,便着手用智慧驱动管理,精琢城市服务,运用人工智能、大数据、物联网、云计算等高新技术,搭建领先的智慧,通过自主研发的“海e智慧社区平台”、“乾洋智慧物联平台”双引擎战略,利用科技手段,解决行业痛点,为行业提供智慧社区/智慧园区整体解决方案,实现“人互通+物互联”,为城市生活新生态进行“全场景赋能”。
党建引领红色物业,赋能基层治理新格局
公司于2017年9月成立党支部,在市区街道各级党委组织指导下,公司提高服务质量、创建服务品牌、优化服务环境,全力打响CBD“红色物业管家”品牌,致力于从中心城区多元物业基础服务发展为城市公共空间发展的城市综合运营服务平台。公司构建多方联动的坚强堡垒,助力江汉区深化集聚区、社区“双区融合”,实施两新组织党建“聚力工程”、不断展现“卓越城区”新风貌。
在CBD区域服务的各个项目均设有党群服务驿站、党员责任区、组建有党员志愿服务队伍,定期开展志愿服务和各类主题党日活动,汇聚各方力量、集思广益为区域项目发展提供帮助,弘扬正能量,在党建指引下,公司聚合力、暖民心、促发展,切实为广大业主和客户办实事、解难题,配合区域街道社区探索“共建、共商、共治、共享”的基层治理模式,不断增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。
特色服务,为生活带来更多可能
公司不断求变、求新,打造以业主及客户体验为中心的2.0物业服务体系,将单一的基础性服务转变为和谐生态圈的融合服务。
为广大业主提供多元的社区文化生活,不断的满足广大业主不同生活场景的需求,公司联合政府和社会各方面举办了宝藏生活节、慈善音乐节、羽毛球友谊赛、亲子运动会、青年联谊、“与CBD共精彩”摄影比赛、医疗义诊、便民服务等多种活动,搭建共通桥梁、提供交流平台、优化营商环境,助力武汉CBD区域物质及精神文明生活高质量发展。
公司服务的民生金融中心写字楼是省市区委统战部门探索 “1314”楼宇统战工作示范单位及“武汉市中小企业服务工作站”、;泛海国际SOHO城项目设有武汉市首个楼宇理事会,是全市集聚区治理方式 “共治自治协同转变”的标杆示范。
凝心聚力,载誉前行。公司今后将继续坚持党建引领,围绕城市CBD综合服务品牌形象,不断树立物业服务品牌特色、增强业主客户的幸福感,持续助力城市的高质量发展、和谐社区和温暖人居建设。